معلومات واضحة ومباشرة

سياسة الخصوصية

شركة ARABICBRIDGE LANGUAGE SERVICES LTD هي الجهة المتحكمة في البيانات الشخصية التي تعالجها الشركة عبر هذا الموقع وفي إطار خدماتها.

ما البيانات التي نجمعها؟

يجمع نموذج طلب عرض السعر اسمك وبيانات التواصل وتفاصيل الطلب. ويمكنك، اختياريًا، إرفاق ما يصل إلى ثلاثة مستندات بصيغة PDF أو JPG أو PNG إذا كانت لازمة لتسعير العمل.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم هذه المعلومات للرد على استفسارك، واتخاذ الخطوات اللازمة قبل إبرام العقد، وتقديم الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية.

قياس التحويلات الاختياري

لا تعمل علامة Google إلا إذا اخترت «السماح بقياس التحويلات». وعندئذ تسجل الصفحات التي تزورها، وستة أحداث: بدء طلب عرض السعر، وإتمام خطوة من النموذج مع رقم الخطوة، وإرسال الطلب، والنقر على رقم الهاتف، والنقر على زر واتساب، وتبديل اللغة. وتحتسب إعلانات Google الطلب المرسل والنقر على زر واتساب تحويلات، ويحمل الطلب المرسل رقمًا مرجعيًا عشوائيًا لمنع احتسابه مرتين. ولا نرسل أبدًا اسمك أو بيانات التواصل معك أو ملاحظاتك أو مستنداتك. وإذا اخترت «الأساسية فقط»، فلا تعمل العلامة ولا يرسل أي شيء.

واتساب

إذا راسلتنا عبر واتساب، فإن واتساب (Meta) يعالج المحادثة وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به، ونطلع نحن على رقمك واسمك ورسائلك للرد عليك. يرجى عدم إرسال المستندات أو البيانات الشخصية الحساسة عبر واتساب، واستخدام خيار الرفع الآمن في نموذج طلب عرض السعر بدلًا من ذلك. وإذا سمحت بقياس التحويلات، يحتسب النقر على زر واتساب، ولا نرسل رقمك أو رسائلك إلى إعلانات Google أبدًا.

حماية المستندات المرفوعة

نخزن المستندات المرفوعة لطلب عرض السعر في مساحة خاصة لا تتيح وصولًا عامًا إليها. ويتلقى فريق ArabicBridge مع إشعار الطلب رابط وصول فريدًا وعشوائيًا يصعب تخمينه، وتنتهي صلاحيته بعد سبعة أيام، ولا يتيح إلا تنزيلًا واحدًا بعد تأكيد صريح. نتحقق من نوع كل ملف وحجمه، ويقتصر الوصول إليه على التنزيل من دون عرضه داخل المتصفح. وهذه الإجراءات لا تشمل فحص الملفات للكشف عن البرمجيات الضارة. لا ترفع صفحات أو بيانات لا نحتاج إليها، ولا ترسل مستندات حساسة بالبريد الإلكتروني.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يحذف النظام النسخة المخزنة فور تنزيل الفريق لها للمرة الأولى. وإذا لم يحدث التنزيل، تنتهي صلاحية الرابط بعد سبعة أيام، ويدرج النظام المستند للحذف بعد 30 يومًا، ثم يزيله في أول عملية تنظيف آلية لاحقة. ونحتفظ بمعلومات الطلب الأخرى فقط للمدة اللازمة للرد وتقديم الخدمة أو الوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية.

حقوقك

لممارسة حقوقك أو الاستفسار عنها، تواصل معنا عبر info@arabicbridge.co.uk. ولك أيضًا حق تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO).